Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 30 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена Вы можете обменять или вернуть товар в течение 30-ти дней после покупки Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителей» Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что: · товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, потёртостей, грязи и т.п., товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; · сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, утвержден Постановлением №172 Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «Про защиту прав потребителей». Перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену: · предметы сангигиены (расчески, зубные щетки, помазки, полотенце); · перо-пуховые изделия; · тюлегардинные и кружевные полотна; · белье постельное (пододеяльники, простыни, наволочки, наборы белья, пикейные простыни); · белье нательное (бюстгальтер, купальники, трусы, майки, пижамы, ночные сорочки, халаты и др.); Если Ваш товар надлежащего качества из списка выше, после получения товара на почте, мы к сожалению, не сможем оформить обмен или возврат. Обмен или возврат в Интернет-магазине Shovk.com.ua Для обмена или возврата товаров из остальных групп которые не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену, убедитесь, что соблюдены все условия для процедуры возврата (обмена) (согласно Закону «О защите прав потребителей»): · товар не использовался, не стирался, не поврежден; · товарный вид заводской упаковки сохранен; · сохранены все чеки и этикетки; · доставку возвращаемого товара оплачивает покупатель; · заполненное заявление о возврате. Мы обменяем купленный товар или вернем деньги в следующих случаях: Заводской брак Если вы обнаружили брак, сообщите нам и не пользуйтесь этим изделием. При наличии идентичного, мы обменяем бракованный товар без лишних вопросов на протяжении нескольких дней. Или вернем деньги, если такого товара не окажется на складе. В соответствии к закону «О защите прав потребителей», оплатить доставку товара должен покупатель. Но в случае брака мы возьмем на себя расходы по доставке товара в одну сторону. Ошибка с нашей стороны Если вы получили товар который не соответствует заказу, сразу же сообщите нам. Убедительная просьба не вскрывать упаковку и не пользоваться таким изделием. По возможности, мы обменяем товар или вернем деньги.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.